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如何打造中国家政品牌之路?

作者:admin 发布时间:2015-06-10 10:16:39 点击数:

如何打造中国家政品牌之路?

 

-- “全国家庭服务业高级经理人”培训班的学后感

     随着我国经济持续稳定增长,人均家庭收入的提高,家庭小型化促使家务劳动力加重,再加上90后孩子的优质生活,不在传传统理念的束缚,家庭事务的大山无形压在从业家政人员身上,再加上中国人口老龄化的差异,据2000年底,我国65岁以上老年人口高达8811万人次,占总人口比例7.1%200965岁以上人口达1.67亿,已经快于总人口的增长速度,人口老龄化带给家政劳动力增大,再加上家庭的经济收入富余,为家政服务提供了发展契会,家政行业在经济发展中占得比重随着产业结构升级调整逐年提高,并伴随经济发展而发展,从而并能促进就业再就业,加上家政行业对于从业人员的大量需求,大批农村剩余劳动力涌向城市,下岗再就业的抉择,为我国家政业搭建了发展平台,所以应更加重视家庭服务已不是单纯的家庭卫生的打扫了,而是五行推进家政服务业的层面提升与促进我国城市建设的意义性。
     1912年家政就已被美国家政学会纳为运用社会科学人文科学和自然科学知识,研究家庭生活需要等等诸多相关的问题的科学,家政学的范围广泛,服务项目诸多,如:操持家务、照料老人、婴幼儿看护、孕期及产妇护理、陪护病人、制做家庭餐、家庭营理与理财、及家庭教育与休闲娱乐等等。
     家庭服务当前突出三大点特点:无形性、可变性与不稳定性,目前的家庭服务不能以有型的状态呈现于顾客,自身可信度低,可变性是服务的时间、地点都是顾客与家政人员单独协商而定,从业人员素质、市场的不规范、设计行业多、供需有矛值、市场供大于求、缺乏组织约束力。
     我国家政服务目前缺乏有效的市场策略,人员流动性强,服务不规范,服务内容缺少行业标准,服务内容、质量标准及收费不统一,各方面因素导致难以形成有效的市场策略,市场目前相对被动。
  如想让家政业成为带动我国的经济发展的产业,必须由以下着手:
     1.首先了解国外家政服务业的发展现状(据研究表明:在劳动力过剩发展中国家的发展历程中,必然经历家政的迅猛发展时期,以解决产业曾在上世经初达到15.2%,日本在二十世纪三四十年代,也曾出现家政雇佣时代,美国、日本等发达国家如今的家政服务已经走上了产业化、规范化之道路。)
  2.我国家庭服务业的发展现状
1)养老是未来发展趋势的大方向.
     2)转移农村剩余劳动力使保姆成为一种产业,从而走进寻常百姓家.
     因为现状的我国家庭服务市场属于卖方市场、可以挑员工、可以挑客户、供不应求。 家政服务必须打造出属于中国式的“菲律宾家政服务”品牌形象,我们可以根据我国目前现状加上我国的人文地理、乡土风俗,发展我们中国的家庭服务品牌化道路。
    品牌是指消费者对产品或服务的认同程度,首先了解当地行业的环境,寻找出区隔概念,了解当前我国家庭服务业的现状与人们的认知度,其实,受传统观念的束缚,家政行业在我国基本上被认为是伺候人,不光彩的职业,并且零距离的工作,环境给服务人员造成了极大的精神压力,虽然家政人员为用户的生活提供了方便,解决了困难,却还有人会认为他们低人一等,在心里仍然看不起,使得家政人员没有得到应有的尊重。
     家政人员的从业人员中95%是女性,并且中年妇女居多而且文化程度较低(素质普遍较低),据有关调查发现学历高低决定就业率及薪金的多少。